kỹ năng lắng nghe người khác

Kỹ năng giao tiếp cũng cần biết lắng nghe người khác nói

Tóm lại, giao tiếp không chỉ đơn giản là biết cách nói. Giao tiếp tốt đòi hỏi rất nhiều kỹ năng nhưng 2 kỹ năng